利用のきっかけは、長男出産時に産院からクーポンをいただいたこと。すぐに連絡して、1年ほど利用したと思います。完全ミルクだったので、いつでもミルクを作れてとても便利でした！赤ちゃんだけでなく、大人も好きなときにすぐに暖かいのみもの,冷水が飲めるのも良かったです。また、災害時、停電になっても常温の水は出すことが出きるので、(冷水とお湯は出ませんでした)、カセットコンロがあれば、いつでもお湯を沸かせるので良いと思います。
デザインは、当時はとても大きくて40cm四方、高さは140くらいあったかと思います。今はコンパクトなものが沢山出てるので、家庭に合ったものを選べると思います。
使う量などは8年前なので覚えてませんが、12リットルくらいのタンクを持ち上げるのが大変でした！
メンテナンスは業者さんが来てくれました。お湯はロック付ですが、お水はロックがないため、手の届くようになったお子さんには注意が必要かと思います。