建築条件付き土地だったので住友林業で建てました。
建てるまではよかったのですが、建てた後、お願いしていた内容と異なることを何度も営業の方に相談しても、返答が返って来ず、放置されていました。対応部署が異なるならそう言って貰えばよかったのですが、わかりました。対応します。対応部署には連絡済ですと言われたのですが、対応されていませんでした。営業の方への信頼感はなくなりました。契約すればあとはどうでも良いと思っている証拠です。
営業の方以外の方はとても良く対応してくださいました。
また、2年点検が1月頭に予定されていましたが、コロナなので2月に変更しました。そうなると色々なメーカーの点検期限が切れるので、無料保証が効かなくなると言われました。
それなら、前もって2年点検をコロナが少なかった、夏に点検連絡して頂ければよかったです。
配慮が足りないと感じました。